


Saat ini banking activity dapat dilakukan dengan tiga cara:
1. Direct Banking. Melalui cara ini, nasabah harus langsung mendatangi bank untuk melakukan transaksi yang mereka igninkan. Mereka juga harus "rept-repot" membawa buku tabungan.
. Kelebihan: mengurangi human and technology error dan dapat langsung berkonsultasi dengan karyawan.
. Kekurangan: mengantri, membuang-buang waktu.
2. ATM: malakukan banking activity melalu ATM.
. Kelebihan: Tidak perlu membawa uang cash, hanya perlu satu buah kartu dan lebih menghemat waktu dari direct banking.
. Kekurangan: Masih terbatas pada tempat dan keamanan kadang masih harus dipertanyakan. Akan semakin bermasalah jika terjadi technology error.
3. E-banking, yaitu electronic banking yang merupakan layanan berbasis internet.
. Kelebihan: Praktis (khususnya untuk para profesional yang sibuk), menghemat waktu,dan layanan 24 jam. Dapat diakses menggunakan via PC maupun HP.
. Kekurangan: mengurangi tenaga kerja, peningkatan kriminalitas. Keefektifannya juga tergantung pada kualitas layanan internet.


